CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ

27-09-2017 12:34:59 PM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ

- Sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Cụ thể trong từng sản phẩm.

- Tất cả các sản phẩm có tem chính hãng và tem bảo hành của NTA được cam kết bảo hành trong thời gian bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật sửa chữa thiết bị trọn đời.

- Nguồn camera, balun bảo hành 1 đổi 1, các sản phẩm khác NTA hỗ trợ sửa miễn phí trong thời gian bảo hành.

- Tùy theo từng loại hàng, từng thời điểm khác nhau mà sẽ có những quy định cụ thể về bảo hành.

Quy định bảo hành:

- Các sản phẩm bảo hành phải còn thời gian bảo hành, thời gian bảo hành sẽ căn cứ trên tem bảo hành và phiếu bảo hành.

- Thời gian trả bảo hành không quá 7 ngày kể từ ngày NTA nhận được sản phẩm.

Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

- Tự ý sửa chữa thiết bị khi thiết bị còn trong thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Phiếu bảo hành, tem bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

- Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

- Đối với khách hàng tỉnh, NTA hỗ trợ nhận hàng vào giao hàng ra chành xe.

Mọi thắc mắc xin liên hệ với chúng tôi hotline: 0938.211.666 Ms. Ngọc Anh hoặc truy cập www.ngoctramanh.vn